4zida.rs, Nekretnine u pokretu
Prodaja
Izdavanje
Novogradnja
Cenovnik
4zida.rs, Nekretnine u pokretu

Pravila i uslovi korišćenja

Datum objavljivanja: 24.08.2026. · Datum stupanja na snagu: 02.09.2026.

Opšte odredbe

Ovim Uslovima korišćenja (dalje: Uslovi) uređuju se prava, obaveze i odgovornosti u vezi sa korišćenjem 4zida.rs servisa (u daljem tekstu: Servis).

Servis predstavlja uslugu informacionog društva koju pruža privredno društvo 4ZIDA.RS NEKRETNINE U POKRETU DOO SUBOTICA, sa sedištem u Subotici (24000), ul. Matije Korvina br. 17, sprat 4, koje je registrovano kod Agencije za privredne registre Republike Srbije pod matičnim brojem: 21158682, sa PIB-om: 109307104 (u daljem tekstu: Društvo). Društvo je istovremeno pružalac onlajn tržišta u pogledu Zakona o zaštiti potrošača.

Ovi Uslovi korišćenja zajedno sa svojim dodacima, predstavljaju pravno obavezujući ugovor zaključen po pristupu između korisnika i Društva.

Servis se nalazi na:

  • Internet domenu: www.4zida.rs
  • Android i IOS aplikaciji za mobilne uređaje.

Pristupanjem Servisu, registracijom korisničkog naloga ili korišćenjem bilo koje od naših Usluga, korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i da u potpunosti i bezuslovno prihvata sve odredbe ovih Uslova. Ukoliko Korisnik nije saglasan sa ovim Uslovima, potrebno je da se uzdrži od pristupanja Servisu i korišćenja Usluga.

Pristupom Servisu i njegovim korišćenjem, korisnici pristaju na ove Uslove korišćenja, kao i da se njihovi međusobni odnosi sa Društvom u vezi sa uslugama koje Društvo pruža urede u skladu sa ovim Uslovima korišćenja, te na taj način zaključuju ugovor po pristupu sa Društvom, kao pružaocem usluge informacionog društva. Ovi Uslovi korišćenja imaju se smatrati opštim uslovima koji u skladu sa važećim odredbama Zakona o obligacionim odnosima dopunjuju posebne pogodbe utvrđene među ugovaračima i obavezuju kao i one, te obavezuju ugovornu stranu ako su joj bili poznati ili morali biti poznati u času zaključenja ugovora.

Svaki pristup sadržaju koji se nalazi na ovom Servisu podvrgnut je odredbama ovih Uslova korišćenja.

Ovi Uslovi su sačinjeni u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, a naročito sa Zakonom o obligacionim odnosima, Zakonom o elektronskoj trgovini, Zakonom o oglašavanju, Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i drugim propisima Republike Srbije.

Servis nije zamena za profesionalnu konsultantsku uslugu ili posredovanje u prodaji ili bilo koje druge usluge koje nisu navedene u ovim Uslovima ili Cenovnikom, niti Društvo pruža ili obezbeđuje bilo kakve druge usluge osim opisane usluge informacionog društva. Društvo ni na koji način suštinski ne utiče na sadržaj koji postavljaju korisnici ili koji je nastao agregiranjem javno dostupnih podataka, niti garantuje za tačnost ili upotrebljivost informacija koje su prezentovane kroz dostupan sadržaj.

Isključivu odgovornost za sadržaj imaju ona lica koja su sadržaj postavila odnosno od kojih je sadržaj preuzet.

Društvo ima pravo, ali ne i obavezu, da bilo koji sadržaj koji je u suprotnosti sa pozitivno pravnim propisima Republike Srbije ili odredbama ovih Uslova, u bilo kom trenutku ukloni sa Servisa.

Opšti deo – odredbe primenjive na sve korisnike

1. Definicije ključnih pojmova

U ovim Uslovima, pojedini izrazi imaju sledeće značenje:

  • Servis: Internet stranica "4zida.rs" koja služi za oglašavanje nekretnina, dostupna na www.4zida.rs i putem Android i iOS aplikacija za mobilne uređaje, a kojom upravlja Društvo. Putem mobilnih aplikacija Korisnicima je omogućen samo pregled sadržaja, bez mogućnosti kupovine Usluga.
  • Korisnik: Svako fizičko ili pravno lice koje pristupa Servisu, bez obzira na to da li je registrovano ili ne.
  • Posetilac: Svako lice koje putem interneta pristupi Servisu bez prijave ili registracije na korisnički nalog. Posetilac može da pregleda dostupni sadržaj bez naknade.
  • Registrovani korisnik: Korisnik koji je izvršio postupak registracije i kreirao korisnički nalog na Servisu.
  • Potrošač: Fizičko lice koje kao Korisnik koristi Servis i/ili kupuje usluge Servisa u svrhe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti, u skladu sa članom 5. Zakona o zaštiti potrošača.
  • Trgovac: Pravno lice, preduzetnik ili fizičko lice koje nastupa na tržištu u okviru svoje poslovne delatnosti ili u druge komercijalne svrhe, uključujući i druga lica koja posluju u njegovo ime ili za njegov račun u skladu sa zakonskom regulativom Republike Srbije.
  • Usluge: Sve usluge koje Servis pruža, uključujući, ali ne ograničavajući se na, objavljivanje oglasa, promociju oglasa, pristup bazi podataka, analitičke alate i druge funkcionalnosti.
  • Sadržaj: Svi tekstovi, opisi, fotografije, video materijali, planovi, skice, logotipi i drugi podaci koji se nalaze na Servisu a postavljeni su ili od strane korisnika ili od samog Servisa.
  • Cenovnik: Zvanični dokument koji sadrži cene svih plaćenih Usluga koje Društvo nudi, dostupan na Servisu, sa opisom istih.

2. Opis i priroda servisa

2.1. Servis je specijalizovana platforma namenjena oglašavanju prodaje i izdavanja u zakup nekretnina (stanova, kuća, poslovnih prostora, placeva, garaža i dr.) na teritoriji Republike Srbije. Servis takođe može pružati informativni sadržaj o tržištu nekretnina i druge funkcionalnosti koje olakšavaju procese vezane za nekretnine.

2.2. Društvo posluje kao pružalac usluge informacionog društva. Društvo nije strana u ugovornim odnosima koji nastaju između Korisnika (npr. ugovor o kupoprodaji ili zakupu nekretnine), ni na koji način ne utiče na njegovu sadržinu, niti ostvaruje bilo kakav vid koristi od istih.

2.3. U skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini, Društvo samo prenosi i skladišti elektronske poruke (Sadržaj) koje su mu poverene od strane Korisnika. Društvo ne inicira njihov prenos, ne vrši odabir podataka koji se prenose, ne menja sadržaj poruka i ne odabira primaoca, te stoga ne snosi odgovornost za sadržaj koji Korisnici objavljuju.

2.4. Društvo omogućava korisnicima Servisa internet oglašavanje pod uslovima i na način propisan odredbama Zakona o oglašavanju kojima se reguliše internet oglašavanje. Na delu Servisa koji je namenjen upotrebi putem aplikacije za mobilne uređaje Društvo pruža mogućnost pregleda postojećih oglasa, ne i postavke oglasa na Servis.

2.5. Svako korišćenje Servisa koje nije u skladu sa ovim Uslovima smatraće se zloupotrebom i kršenjem Uslova.

2.6. Društvo zadržava pravo izmene, ukidanja, bilo privremenog ili trajnog, bilo kog elementa Servisa, kao i sadržaja koji se na te elemente odnosi, bez prethodnog odobrenja ili obaveštenja korisnika, uz primenu relevantnih odredbi pozitivnih propisa i dobrih poslovnih običaja.

2.7. Sve vremenske odrednice i rokovi prikazani na Servisu, vremenska zona i radni dani računaju se prema odredbama pozitivnih propisa Republike Srbije.

3. Registracija i korisnički nalog

3.1. Korisnicima usluga koje pruža Društvo putem Servisa smatraju se kako korisnici koji su samo posetioci Servisa, s jedne strane, tako i registrovani korisnici, s druge strane. Ovi Uslovi korišćenja primenjuju se na obe kategorija korisnika, prilikom svakog pristupa Servisu.

3.2. Korišćenje osnovnih funkcionalnosti, poput pretrage oglasa, dostupno je svim Korisnicima bez registracije. Za postavljanje Oglasa i korišćenje drugih naprednih Usluga neophodna je registracija i kreiranje Korisničkog naloga.

3.3. Registracija je besplatna. Registrovani korisnici mogu biti:

  • a) Fizička lica sa navršenih 15 godina života.
  • b) Pravna lica i preduzetnici registrovani u skladu sa propisima Republike Srbije.

3.4. Korisnik je dužan da prilikom registracije pruži tačne, potpune i ažurne podatke i da ih redovno ažurira u slučaju promene. Pružanje lažnih podataka predstavlja osnov za suspenziju ili gašenje naloga.

3.5. Korisnik je isključivo odgovoran za čuvanje tajnosti svoje lozinke, ukoliko se ne registruje posredstvom google login-a, i za sve aktivnosti koje se dešavaju na njegovom Korisničkom nalogu. Korisnik je dužan da odmah obavesti Servis o svakoj sumnji na neovlašćenu upotrebu naloga.

3.6. Registrovani korisnik može u bilo kom trenutku zatražiti deaktivaciju svog naloga slanjem zahteva na e-mail adresu: info@4zida.rs.

3.7. Da bi fizičko lice kreiralo nalog na Servisu potrebno je da popuni formular sa određenim ličnim podacima. Ovi podaci se koriste u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti kao i u skladu sa Obaveštenjem o privatnosti koje je objavljeno na Servisu. U cilju sprečavanja zloupotrebe Servisa, sva fizička lica koja žele da se oglašavaju putem Servisa i registruju se, imaju obavezu da verifikuju svoju adresu elektronske pošte, kao i broj telefona na način da jedna adresa elektronske pošte i jedan broj telefona mogu biti povezani samo sa jednim korisničkim nalogom.

3.8. Pravna lica imaju mogućnost oglašavanja u nekoliko modaliteta u okviru kojih postoji više paketa oglašavanja, a prilikom izbora određenog paketa oglašavanja dužna su da se pridržavaju sledećih pravila:

  • Pravna lica i/ili preduzetnici koji obavljaju delatnost agencija za nekretnine (u daljem tekstu: Agencije za nekretnine), mogu da se oglašavaju na Servisu kupovinom nekog od dostupnih paketa za oglašavanje iz kategorije koja na Servisu nosi naziv "Cenovnik oglašavanja za agencije”.
  • Agencije za nekretnine prilikom registracije i kreiranja korisničkog naloga imaju mogućnost kreiranja jednog krovnog naloga u okviru kojeg je moguće kreirati više podnaloga kojima je moguće dodeliti dve različite „uloge“: ulogu agenta ili ulogu super agenta. Korisnički podnalozi agencija za nekretnine sa „ulogom agenta“ imaju sledeće funkcionalnosti: postavku oglasa i uvida u one oglase koji su postavljeni isključivo sa tog podnaloga. Korisnički podnalozi agencija za nekretnine kojima je dodeljena uloga „super agenta“ imaju niz funkcionalnosti upravljanja oglasima, kao i uvid u sve oglase postavljene sa svih podnaloga u okviru krovnog korisničkog naloga, kao i mogućnost kreiranja novih podnaloga u okviru krovnog naloga i dodelu uloga ovom podnalogu.
  • Pravna lica ili preduzetnici koji oglašavaju prodaju i/ili izdavanje u zakup nekretnine koja se ne može smatrati novogradnjom, odnosno koja je do trenutka oglašavanja već bila predmet pravnog prometa (npr. prodaje, poklona, nasleđivanja i sl.), odnosno na kojima je pravo svojine sa jednog fizičkog ili pravnog lica preneto na drugo pravno ili fizičko lice najmanje jedanput, dužna su da se oglašavaju u okviru nekog od ponuđenih paketa oglašavanja iz kategorije koja na Servisu nosi naziv “Cenovnik oglašavnja za vlasnike – pravna lica”.
  • Pravna lica i/ili preduzetnici, odnosno izuzetno i fizička lica, koja oglašavaju prodaju i/ili izdavanje u zakup nepokretnosti (stambeni kompleks, više posebnih stambenih i/ili poslovnih jedinica u okviru istog kompleksa) koja se može smatrati novogradnjom, odnosno koja još nije bila predmet pravnog prometa i na kojoj pravo svojine još nije prešlo sa jednog fizičko i/ili pravnog lica na drugo fizičko i/ili pravno lice, dužna su da se oglašavaju u okviru nekog od ponuđenih paketa oglašavanja u kategoriji koja na Servisu nosi naziv “Cenovnik oglašavanja za novogradnju”.

3.9. Registrovani korisnici su dužni da u slučaju promene podataka ažuriraju svoje naloge, odnosno obaveste Društvo o nastalim promena bez odlaganja.

3.10. Svaki Registrovani korisnik koji se oglašava je dužan da pruži istinitu izjavu o svom statusu da li Servis koristi kao trgovac ili ne. Korisnik garantuje i isključivo je odgovoran za istinitost i tačnost ove izjave. Društvo će, na osnovu izjave iz ove tačke, na jasan i vidljiv način pored svakog oglasa istaći informaciju o tome da li je treće lice koje nudi robu trgovac ili ne. Ova informacija služi za obaveštavanje potrošača u smislu člana 28. Zakona o zaštiti potrošača. U slučaju kada je, na osnovu izjave prodavca, pored ponude (oglasa) naznačeno da lice koje nudi robu nije trgovac, Servis će, pored te informacije, istaći i jasno i nedvosmisleno obaveštenje da se na ugovor koji se zaključuje sa tim licem ne primenjuju odredbe Zakona o zaštiti potrošača. Davanje neistinite izjave predstavlja kršenje ovih Opštih uslova kao i zakona.

4. Oglašavanje i oglasna poruka

4.1. Društvo je prenosilac oglasne poruke i pruža usluge oglašavanja isključivo posredstvom interneta. U skladu sa čl. 45. st. 9. a u vezi sa čl. 19. Zakona o oglašavanju, lice koje se oglašava putem interneta nije dužno da dostavi oglasnu deklaraciju Društvu, ali je dužno jasno da se identifikuje kako bi moglo da koristi usluge oglašavanja.

4.2. Za zakonitost, tačnost, istinitost, ispravnost, kao i dozvoljenost sadržaja oglasne poruke isključivu odgovornost snosi oglašivač, odnosno Registrovani korisnik koji je oglasnu poruku postavio na Servis. U skladu sa Zakonom o oglašavanju, zabranjen je svaki vid obmanjujućeg, prikrivenog, uporednog oglašavanja, podsticanja diskriminacije, dovođenja u zabludu i dr.

4.3. Sadržaj koji Korisnik postavlja na Servis mora biti tačan i istinit i unet u odgovarajuću kategoriju unutar Servisa.

4.4. Registrovani korisnik jemči pod punom krivičnom i materijalnom odgovornošću da je nosilac imovinskopravnih ovlašćenja prava intelektualne svojine na celokupnom Sadržaju koji postavlja na Servis (naročito na tekstovima, fotografijama, vizuelnom identitetu i sl.), kao i da ima sva potrebna ovlašćenja i dozvole za postavljanje takvog Sadržaja. Za svako kršenje autorskog i srodnog prava, odnosno prava intelektualne svojine uopšte, koje je učinjeno kroz sadržaj oglasne poruke koju je korisnik postavio na Servis isključivo je odgovoran korisnik koji je takav sadržaj postavio.

4.5. Društvo zadržava pravo da ne objavi, kao i da ukloni sa Servisa Sadržaj koji predstavlja očiglednu povredu odredaba pozitivnih propisa Republike Srbije, odnosno kojim se vređaju javni interesi, moral i sl. te koji je u suprotnosti sa ciljem i namenom Servisa.

4.6. Sadržaj koji korisnik postavlja na Servis Društvo ne moderira, niti utiče na isti i korisnik ima isključivu odgovornost i snosi sve eventualne pravne posledice koje iz takvog sadržaja mogu da proisteknu. Društvo ima pravo, ali ne i obavezu, da radi održavanja kvaliteta usluge izvrši lekturu, odnosno izvrši pravopisne i gramatičke korekcije u tekstu, ali vodeći računa da ni na koji način ne utiče na sadržaj koji korisnik postavlja na Servis.

4.7. Svi registrovani korisnici imaju mogućnost postavke oglasa popunjavanjem formulara za postavku oglasa koji je dostupan na Servisu. U cilju pružanja određenih funkcionalnosti korisnicima Servisa i poboljšanja korisničkog doživljaja uopšte, određena polja u formularu za postavku oglasa su označena kao obavezna polja i registrovani korisnici su dužni da ih popune. Isto tako, određena polja u formularu za postavku oglasa iako predstavljaju obavezna polja, moguće je sakriti iz oglasne poruke kako bi se zaštitila privatnost oglašivača. U tom slučaju, sakriveni podaci iz formulara za postavku oglasa biće vidljivi samo Društvu, ali ne i posetiocima Servisa.

4.8. Pored navedenog, pravna lica/preduzetnici koji obavljaju delatnost agencija za nekretnine zbog velikog broja oglasa koje postavljaju na Servis i efikasnosti samog postupka postavke oglasa, imaju mogućnost da oglase postavljaju i uz pomoć XML programa putem kojeg se oglasi koji se nalaze u njihovoj bazi podataka automatski povlače na Servis i ažuriraju svakih sat vremena. Prilikom kreiranja korisničkog naloga pravna lica koja obavljaju delatnost agencije za nekretnine u obavezi su da odaberu jedan od dva moguća način na koji će postavljati oglase na Servis: a) popunjavanjem formulara za postavku oglasa ili b) putem XML programa. Kombinacija prethodne dva navedena načina postavljanja oglasa nije moguća.

4.9. Registrovani korisnici se obavezuju da informacije, uključujući i kontakt podatke, do kojih dođu putem Servisa koriste isključivo u za to namenjenu svrhu. Svako korišćenje informacija suprotno toj nameni, predstavlja povredu ovih Uslova korišćenja i za sobom povlači odgovornost u skladu sa odredbama zakona.

Nakon postavke oglasa, Društvo u okviru svojih usluga nudi oglašivačima niz funkcionalnosti isticanja oglasa sa ciljem da oglasi postanu vidljiviji na Servisu i sa potencijalnom mogućnošću da time oglašivač što brže postigne željeni cilj zbog kojeg se oglašava (prodaju, izdavanje i sl.).

Nakon postavljanja oglasne poruke na Servis, ona ostaje aktivna odgovarajući vremenski period, ukoliko se u tom periodu ne deaktivira voljom korisnika. Svaka promena statusa oglasa nakon njegovog postavljanja na Servis se ponovo plaća u skladu sa važećim cenovnikom.

4.10. Postavljanjem oglasne poruke na Servis, Registrovani korisnik bezuslovno i neopozivo ovlašćuje Društvo da sadržaj oglasne poruke prenese neodređenom broju lica putem svog Servisa, kao i da ga koristi za potrebe promocije Društva na svojim kanalima i društvenim mrežama.

5. Rangiranje oglasa i označavanje plaćenih pozicija

Redosled prikazivanja oglasa u rezultatima pretrage utvrđuje se na osnovu više parametara, među kojima su plaćene usluge promocije oglasa, relevantnost oglasa u odnosu na upit, vreme objavljivanja odnosno obnavljanja oglasa, kao i način sortiranja koji je odabrao Korisnik usluga. Ključni parametri koji utiču na rangiranje, zajedno sa informacijama o njihovoj relativnoj važnosti, dostupni su na posebnoj stranici kojoj se može jednostavno pristupiti sa stranice rezultata pretrage. Oglasi čiji je položaj u rezultatima pretrage rezultat plaćene promocije označeni su na jasan i vidljiv način.

6. Pravila korišćenja i obaveze korisnika

6.1. Korisnik se obavezuje da će Servis koristiti u skladu sa zakonom, dobrim poslovnim običajima i ovim Uslovima korišćenja. Zabranjeno je postavljanje Sadržaja koji je neistinit, obmanjujući, uvredljiv, diskriminatoran ili na bilo koji drugi način protivan propisima.

6.2. Korisnik koji postavlja Sadržaj na Servis snosi punu i isključivu odgovornost za njegovu zakonitost, tačnost i istinitost, u skladu sa Zakonom o oglašavanju, Zakonom o zaštiti potrošača i Zakonom o trgovini i dr. propisima Republike Srbije.

6.3. Društvo ima pravo, ali ne i obavezu, da ukloni svaki Sadržaj koji je u suprotnosti sa ovim Uslovima ili pozitivnim propisima, bez prethodnog obaveštenja. Detaljna pravila o zabranjenom sadržaju i aktivnostima navedena su u tački 12 (Smernice za korišćenje i objavljivanje sadržaja), koja čini sastavni deo ovih Opštih uslova.

7. Intelektualna svojina

7.1. Društvo je nosilac svih imovinskih prava intelektualne svojine na Servisu i svim njenim elementima (softver, dizajn, struktura, baze podataka, logotip, vizuelni identitet). Svako neovlašćeno kopiranje, distribucija, modifikovanje ili drugo korišćenje Servisa ili njenih delova smatra se povredom prava intelektualne svojine i biće podložno pokretanju sudskih postupaka u punoj zakonskoj meri.

7.2. Korisnik zadržava sva prava intelektualne svojine na Sadržaju koji postavi na Servis. Postavljanjem Sadržaja, Korisnik daje Društvu ne-ekskluzivnu, prenosivu, vremenski i teritorijalno neograničenu, besplatnu licencu za korišćenje, reprodukciju, distribuciju, javno prikazivanje i saopštavanje tog Sadržaja u svrhu pružanja i promocije Usluga servisa.

7.3. Servis može da sadrži elemente na kojima su nosioci autorskog, žigovnog i drugih prava intelektualne svojine druga fizička ili pravna lica, kao što su primera radi ali se ne ograničavajući na to, sadržaji koje postavljaju korisnici na Servis (naročito tekstovi, fotografije i sl.), kao i sadržaji poslovnih partnera i drugih lica. Lica koja takav sadržaj postavljaju na Servis snose isključivu odgovornost za zakonitost postavljanja takvog sadržaja, kao i za zakonitost ostalog sadržaja koji su postavili.

7.4. Fizička i pravna lica koja postavljaju sadržaj na Servis, jemče Društvu pod punom krivičnim i materijalnom odgovornošću da su nosioci imovinskopravnih ovlašćenja prava intelektualne svojine na takvim sadržajima i da su ovlašćena za postavljanje takvog sadržaja, te da Društvo ne može trpeti nikakve negativne pravne posledice zbog povrede ovih prava ukoliko takav sadržaja objavi na Servisu.

7.5. Svako lice samostalno snosi odgovornost za sadržaj koji je postavilo.

8. Cenovnik i usluge

8.1. Naknade za korišćenje plaćenih Usluga definisane su u Cenovniku, koji je dostupan na stranici: www.4zida.rs/cenovnik. Cenovnik je sastavni deo ovih Uslova.

8.2. U Cenovniku je, pored cena, dat i detaljan opis svake pojedinačne Usluge, uključujući njena osnovna obeležja i trajanje. Sve cene su konačne i iskazane u dinarima (RSD) sa uključenim PDV-om.

8.3. Društvo zadržava pravo da izmeni Cenovnik. O svakoj izmeni, Društvo će obavestiti Registrovane korisnike putem e-pošte i objaviti novi Cenovnik na Servisu najmanje 8 (osam) dana pre početka njegove primene.

8.4. Registrovani korisnik je dužan da se oglašava u onoj kategoriji registrovanih korisnika kojoj prema svojim svojstvima pripada, odnosno prema svojstvima nekretnine koju oglašava, a prema pravilima sadržanima ovim Uslovima. Pored oglašavanja na Servisu, registrovanim korisnicima su dostupne i usluge promocije oglasa koje imaju za cilj povećanje vidljivosti samih oglasa.

8.5. Pored ovih usluga Društvo putem Servisa pruža svojim korisnicima niz funkcionalnosti koje za cilj imaju informisanje korisnika u vezi sa tržištem nekretnina u Republici Srbiji, kao što su: cene kvadratnog metra nekretnina u Srbiji, procene vrednosti nekretnina, odgovori na najčešća pitanja u vezi sa kupoprodajom i izdavanjem nekretnina, opremanje nekretnina nameštajem i tehničkom robom, isplativost kupovine ili iznajmljivanja nekretnine, kalkulator kredita, osiguranja, kreditne sposobnosti i sl. Detaljan opis svih usluga, njihovo trajanje, cena, kao i načini plaćanja detaljno su opisani na Servisu.

9. Obaveštenja

Korisnik se obaveštava i korišćenjem ovog Servisa daje svoj pristanak da Društvo može periodično da mu šalje obaveštenja koja se odnose na sadržaj Servisa, njegove funkcionalnosti, novosti Društva, kao i ostala obaveštenja ove vrste putem uobičajenih sredstava komunikacije poput, ali ne ograničavajući se na: e-mail, viber poruke, SMS poruke, telefonski poziv i dr.

10. Ograničenje i isključenje odgovornosti

10.1. Servis nije zamena za profesionalnu konsultantsku i posredničku uslugu prodaje i davanja u zakup nepokretnosti, niti bilo koje druge usluge izuzev onih koje su navedene u ovim Uslovima korišćenja.

10.2. Društvo ima pravo, ali ne i obavezu, da sadržaj koji je fizičko ili pravno lice postavilo na Servis, a koji je u suprotnosti sa odredbama pozitivnih propisa Republike Srbije, kao i odredbama ovih Uslova korišćenja, ukloni sa Servisa u bilo kom trenutku bez obaveze prethodnog i naknadnog obaveštavanja lica koje je takav sadržaj postavilo.

10.3. Društvo ne garantuje za tačnost, potpunost, istinitost ili zakonitost Sadržaja koji postavljaju Korisnici. Društvo nije odgovorno za bilo kakvu štetu, materijalnu ili nematerijalnu, koja proistekne iz transakcija ili bilo kakvih odnosa između Korisnika.

10.4. Korisnik Servisa izričito prihvata da Društvo nije i ne može biti odgovorno za ponašanje drugih Korisnika ili trećih lica, kao i da rizik od mogućeg nastanka štete usled takvog ponašanja snose isključivo ta lica.

10.5. Društvo ne pruža garancije da treća lica nisu pohranila podatke sadržane u oglasu korisnika iz perioda kada je oglas bio aktivan na Servisu, kao ni da ovi podaci kasnije neće biti korišćeni u svrhu kontaktiranja od strane lica koja su ih pohranila.

10.6. Društvo ne garantuje za tačnost, pouzdanost, kao ni za sam sadržaj na Servisu koji je postavljen od strane korisnika Servisa. Društvo ne inicira prenos oglasnih (elektronskih) poruka, ne vrši odabir podataka ili dokumenata koji se prenose, ne vrši izuzimanje ili izmenu podataka u sadržaju poruke niti vrši odabir primaoca takvih poruka.

10.7. Društvo ne garantuje za ponašanje trećih lica, kao ni svojih korisnika. Pored toga, Društvo ne pruža bilo kakve garancije da će oglašivači biti kontaktirani povodom njihovih oglasa od strane trećih lica, kao ni da će doći do zaključenja pravnog posla koji je predmet oglasa.

10.8. Društvo zadržava pravo izmene, ukidanja (privremeno ili trajno) bilo kog elementa Servisa, usluga koje pruža, kao i sadržaja koji se na te elemente odnose bez prethodnog odobrenja ili obaveštavanja korisnika Servisa i bilo kojih trećih lica, a uz primenu dobrih poslovnih običaja i načela savesnosti i poštenja.

10.9. Društvo zadržava pravo da određene podatke koji se odnose na ponašanje korisnika na Servisu, a među kojima ne mogu biti podaci o ličnosti korisnika bez njegove izričite saglasnosti, podeli sa povezanim pravnim licima u određenim slučajevima u cilju boljeg korisničkog doživljaja i davanja preporuka korisnicima na osnovu njihovog prethodnog ponašanja na Servisu.

10.10. Servis može biti privremeno nedostupan ili dostupan u ograničenom obimu, u slučaju redovnog ili vanrednog održavanja sistema Servisa ili u slučaju njegovog unapređenja.

10.11. Osim u slučaju namere ili grube nepažnje, Društvo nije odgovorno za eventualnu privremenu nedostupnost Servisa, niti za delimično ili potpuno nefunkcionisanje ili pogrešno funkcionisanje istog. Društvo nije odgovorno za tehničke probleme koji mogu dovesti do kašnjenja i/ili pogrešne obrade elektronskih podataka, uključujući i sistemski sat. Za prethodno navedeno odgovorno su pružaoci internet usluga.

10.12. Ova izjava o odgovornosti odnosi se na svu štetu, kako materijalnu, tako i nematerijalnu, koja bi mogla nastati kao rezultat zloupotreba, prekida rada Servisa, gubitka podataka, kvara, kašnjenja u radu ili prenosu računarskih virusa, prekida u komunikaciji, krađe, uništenja ili neovlašćenog pristupa podacima, i drugog ponašanja ili propuštanja ponašanja suprotno odredbama zakona i ovih Uslova korišćenja, nemara i sl. od strane korisnika i trećih lica.

10.13. Podela ugovornih obaveza između lica koje nudi robu (registrovani korisnik) i Servisa kao onlajn tržišta:

(A) Obaveze trećeg lica koje nudi robu:

  • odgovoran je za istinitost, tačnost i potpunost svih informacija navedenih u oglasu, uključujući podatke koji čine deklaraciju proizvoda;
  • isključivo je odgovoran za pregovore sa kupcem, zaključenje i izvršenje ugovora o prodaji;
  • isključivo je odgovoran za isticanje prodajne cene u oglasu u skladu sa zakonom;
  • isključivo je odgovoran za stanje u skladu sa karakteristikama opisanim u oglasu;
  • ukoliko je prodavac trgovac, isključivo je odgovoran za saobraznost robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i za rešavanje reklamacija kupca po tom osnovu;
  • isključivo je odgovoran za sve obaveze koje proističu iz ugovora o prodaji.

(B) Obaveze Servisa (pružaoca onlajn tržišta):

  • Obaveze Društva ograničene su na pružanje tehničkih sredstava za postavljanje, pretragu i pregled oglasa.
  • Društvo je dužno da, u skladu sa članom 28. Zakona o zaštiti potrošača, obezbedi obaveštenje o parametrima rangiranja, statusu prodavca, (ne)primenjivosti potrošačkih prava i ovoj podeli obaveza.
  • Društvo je odgovorno za funkcionisanje Servisa i usluga koje direktno nudi i naplaćuje Korisnicima.

Ova podela obaveza ne utiče na odgovornost koju, na osnovu ovog ili drugog zakona, Društvo ili prodavac imaju prema potrošaču.

11. Zaštita podataka o ličnosti

11.1. Društvo obrađuje podatke o ličnosti Korisnika u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i drugim relevantnim propisima.

11.2. Sve detaljne informacije o vrsti podataka koji se prikupljaju, svrsi i pravnom osnovu obrade, rokovima čuvanja, kao i o pravima Korisnika u vezi sa obradom podataka o ličnosti, sadržane su u posebnom dokumentu – Politici privatnosti, koja je javno dostupna na Servisu.

12. Smernice za korišćenje i objavljivanje sadržaja

Registrovani korisnici se obavezuju da prilikom postavljanja Sadržaja na Servis poštuju ovde navedene Smernice. Društvo ima pravo da bez obaveštenja Korisnika ukloni ili ne objavi Sadržaj ukoliko, prema diskrecionoj oceni, krši ove Smernice.

12.1. Zabranjeni sadržaj oglasa:

  • unošenje sadržaja u pogrešne rubrike (npr. navođenje broja telefona u polje koje nije predviđeno za to);
  • pogrešno kategorisanje sadržaja (npr. postavljanje oglasa koji nisu relevantni za kategoriju u kojoj se oglašavaju);
  • ako se radi o duplom oglasu (identičan oglas objavljen više puta...);
  • kada je predmet oglašavanja kupovina ili otkup, odnosno ukoliko se ne odnosi na prodaju ili izdavanje nepokretnosti na teritoriji Republike Srbije;
  • unošenjem neodgovarajućih fotografija u oglas (npr. fotografija lošeg kvaliteta; sa naknadno dodatim kontakt telefonom, logotipom drugog sajta ili firme, sa oznakom „prodato“ i sl.);
  • kada jedan oglas sadrži više predmeta ili usluga oglašavanja;
  • otvoreno uvredljiv sadržaj, ili sadržaj koji promoviše rasizam, netrpeljivost, mržnju, ili fizičko povređivanje bilo koje vrste, a koje je usmereno na bilo koju grupu, ili pojedinca;
  • uznemirava, ili promoviše uznemiravanje druge osobe;
  • podstiče ili podržava diskriminaciju na bilo koji način;
  • eksploatiše ljude na seksualni, ili nasilni način;
  • sadrži nagost, preterano nasilje, ili predstavlja uvredljiv sadržaj, ili sadrži vezu do veb-sajtova za odrasle;
  • traži podatke o ličnosti od osoba mlađih od 18 godina;
  • javno objavljuje informacije koje predstavljaju, ili stvaraju rizik po privatnost, ili bezbednost bilo koje osobe;
  • sadrži, ili promoviše informacije za koje je opšte poznato da su netačne, ili koje navode na pogrešan zaključak, ili promovišu nedozvoljene aktivnosti, ili čiji je sadržaj uvredljiv, zastrašujući, sadrži pretnju, ili je nepristojan ili klevetnički;
  • uključuje prenos neželjene pošte, cirkularnih pisama, ili masovne pošte, instant poruka, odnosno „spam“;
  • sadrži stranice sa ograničenim pristupom, ili stranice kojima je moguće pristupiti samo uz pomoć lozinke, ili skrivene stranice, ili fotografije (one koje nisu povezane sa drugim stranicama);
  • podstiče, ili promoviše kriminalne aktivnosti, ili poslove, ili pruža uputstva za obavljanje nedozvoljenih aktivnosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na izradu, ili kupovinu ilegalnog oružja, kršenje nečije privatnosti, ili pronalaženje, ili kreiranje računarskih virusa;
  • traži lozinke, ili informacije koje identifikuju lica u komercijalne ili nedozvoljene svrhe od drugih korisnika;
  • uključuje druge komercijalne aktivnosti i/ili prodaju van svrhe Servisa, bez prethodne pisane saglasnosti Društva kao što su takmičenja, lutrije sa nagradama u robi i uslugama, ili piramidalne šeme;
  • uključuje fotografije, ili video zapise druge osobe koja se objavljuje bez pristanka te osobe, ili
  • krši prava na privatnost, autorsko prava, pravo na žig, prava iz ugovora, ili neka druga lična prava.

12.2. Zabranjene aktivnosti na Servisu – u nastavku se nalaze primeri, bez ograničenja bilo koje vrste, aktivnosti koja je nedozvoljena ili zabranjena na Servisu:

  • kriminalne ili deliktne aktivnosti, uključujući dečiju pornografiju ili erotiku, prevare, distribuciju pornografskog sadržaja, distribuciju ili uživanje droge, kockanje, uznemiravanje, uhođenje, “spam“, piramidalne šeme, Ponzi šeme, slanje virusa, ili drugih štetnih datoteka, kršenje autorskog prava, povredu patenta, žigovnog prava, odnosno prava intelektualne svojine u širem smislu ili krađu poslovne tajne;
  • obraćanje drugim korisnicima Servisa i nuđenje da kupe ili prodaju bilo koje proizvode ili usluge preko neovlašćenih, ili nedozvoljenih načina korišćenja Servisa;
  • zaobilaženje, ili izmena, pokušaj da se zaobiđe, ili izmeni, ili podsticanje, ili pomaganje drugim osobama da zaobiđu, ili izmene neku od bezbednosnih tehnologija, ili softvera koji su deo Servisa;
  • falsifikovanje zaglavlja TCP/IP paketa, ili bilo kog dela informacija u zaglavlju u bilo kojoj objavi, ili na bilo koji drugi način korišćenje Servisa za slanje izmenjenih, prevarantskih, ili pogrešnih informacija koje identifikuju izvor;
  • aktivnosti koje uključuju korišćenje virusa, botova, crva, ili nekih drugih računarskih kodova, datoteka, ili programa koji prekidaju, uništavaju, ili ograničavaju funkcionisanje računarskog softvera, ili hardvera, ili na drugi način dozvoljavaju neovlašćeno korišćenje, ili pristup računaru, ili računarskoj mreži;
  • mešanje u pristup Servisu bilo kog korisnika, hosta, ili mreže;
  • prekrivanje, ili „zamagljivanje“ oglašavanja preko banera na stranici profila korisnika, ili bilo kojoj stranici Servisa preko HTML/CSS-a, ili na neki drugi način;
  • uključujući HTML, CSS, ili neko drugo kodiranje na stranici profila/naloga korisnika, uključujući, ali ne ograničavajući se na sve skrivene, ili na drugi način potajno sadržane kodove u poslatom sadržaju koji nije povezan sa prirodom poslatog sadržaja;
  • bilo koje automatsko korišćenje sistema, kao što je, ali ne ograničavajući se na korišćenje skripti za slanje fotografija, ili video zapisa;
  • mešanje sa, prekidanje, ili kreiranje nepotrebnog opterećenja Servisa, ili na mreži, ili uslugama povezanim sa Servisom;
  • imitiranje, ili pokušaj imitacije pravnog ili fizičkog lica;
  • korišćenje pristupnih podataka ili korisničkog imena drugog korisnika u bilo kom trenutku, ili odavanje lozinke trećim licima, ili dozvola trećim licima da pristupe korisničkom nalogu koji nije njihov;
  • prodaja, ili prenos korisničkog profila na neki drugi način;
  • korišćenje informacija dobijenih iz Servisa kako bi se maltretiralo, zlostavljalo, ili povredilo neko lice, i pokušaj da se to uradi;
  • nedozvoljeni komercijalni oglas na korisničkom profilu/nalogu, ili prihvatanje uplate, ili bilo čega što ima vrednost od trećih lica u zamenu za obavljanje komercijalnih aktivnosti preko neovlašćenog, ili nedozvoljenog korišćenja Servisa u ime te osobe, ili
  • brisanje, ili drugi načini izmene obaveštenja o autorskim pravima, žigovima, ili drugim pravima vlasništva koja se pojavljuju na korisničkom sadržaju, osim ako je to sadržaj koji korisnik postavlja;
  • korišćenje meta oznaka, ili drugog skrivenog teksta, ili metapodataka pomoću imena, žiga, URL adresa, ili naziva proizvoda društva bez prethodne izričite dozvole Društva,
  • pokušaj da se ispita, skenira, ili testira ranjivost bilo kog dela Servisa, ili prekrše bilo koje bezbednosne mere, ili mere provere identiteta;
  • prikupljanje, ili skladištenje ličnih podataka o drugim korisnicima bez njihove izričite dozvole;
  • lažno predstavljanje povezanosti sa nekim licem, preko unapred poslatog teksta, ili drugog oblika socijalnog inženjeringa, ili drugi vidovi prevare;
  • korišćenje Usluga na način koji nije u skladu sa bilo kojim važećim zakonima i odredbama, ili povreda Servisa, ili bezbednosti mreže;
  • sistematsko ili ponovljeno kršenje ovih Uslova korišćenja, ili zaobilaženje njihovih odredbi i svrhe, uključujući, ali ne ograničavajući se na zloupotrebu prava koja korisniku pripadaju po zakonu ili ovim Uslovima.

Društvo ima pravo da nadgleda sve korisničke aktivnosti i korisnički sadržaj koji je povezan sa Servisom. Društvo može istražiti sva prijavljena kršenja svojih Uslova korišćenja i drugih prijava i može preduzeti bilo koje pravne ili tehničke radnje koje smatra odgovarajućim, u skladu sa načelom savesnosti i poštenja. Društvo će istražiti okolnosti koje mogu uključivati ta kršenja i može da pozove na saradnju i sarađuje sa nadležnim državnim organima tokom identifikacije, istrage, odnosno krivičnog gonjenja lica koja su uključena u to kršenje Uslova korišćenja, odnosno kršenje zakona. Društvo zadržava diskreciono pravo da koristi sva pravna sredstva, uključujući, ali se ne ograničavajući na uklanjanje korisničkog naloga i korisničkog sadržaja, kao i da odmah obustavi sve usluge koje pruža korisniku, u slučaju bilo kakvog kršenja ovih Uslova.

Završni deo

13. Izmene Uslova korišćenja

13.1. Društvo zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ili dopuni ove Uslove i njihove dodatke.

13.2. O svakoj izmeni, Društvo će obavestiti Registrovane korisnike i objaviti prečišćen tekst na Servisu najmanje 8 (osam) dana pre početka njihove primene.

13.3. Smatraće se da je Korisnik koji nastavi da koristi Servis nakon stupanja na snagu izmena prihvatio nove uslove. Ukoliko Korisnik ne prihvati izmene, ima pravo da prestane sa korišćenjem Usluga i deaktivira svoj nalog.

14. Završne odredbe

14.1. Na sve odnose između Društva i Korisnika primenjuje se pravo Republike Srbije.

14.2. Svi sporovi će se prvenstveno pokušati rešiti mirnim putem. Ugovorne strane su saglasne da se za rešavanje sporova primenjuju pravila o nadležnosti definisana u Dodatku 1 (za Potrošače) i Dodatku 2 (za Trgovce).

14.3. Ukoliko se bilo koja odredba ovih Uslova proglasi ništavom ili neprimenljivom, to neće uticati na važenje ostalih odredaba, koje ostaju na snazi.

14.4. Ovi Uslovi predstavljaju celokupan ugovor između Korisnika i Društva i zamenjuju sve prethodne usmene ili pisane dogovore.

14.5. Ovi Uslovi korišćenja počinju da se primenjuju 02.09.2026. godine.

Dodatak 1 – Posebni uslovi za potrošače

Ovaj dokument je sastavni deo Opštih uslova i primenjuje se isključivo na Potrošače koji kupuju usluge direktno od Servisa.

1. Predugovorno obaveštavanje

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Društvo pre zaključenja ugovora na daljinu (pre završetka procesa kupovine) na jasan i razumljiv način obaveštava Potrošača o sledećem:

  • Osnovna obeležja usluge: Detaljan opis paketa oglašavanja ili promocije, uključujući trajanje i druge informacije, nalazi se na stranici ponude i u Cenovniku.
  • Podaci o trgovcu: Svi podaci o Društvu navedeni su u opštim odredbama ovih Uslova.
  • Prodajna cena: Konačna cena Usluge, sa svim uračunatim porezima, jasno je istaknuta na stranici ponude i u Cenovniku. Nema skrivenih troškova.
  • Način plaćanja i izvršenja: Dostupni načini plaćanja su navedeni u procesu kupovine. Usluga se aktivira odmah po evidentiranju uplate.
  • Pravo na odustanak od ugovora, pravo na reklamaciju, i pravo na pokretanje vansudskog rešavanja spora:

2. Pravo na odustanak od ugovora na daljinu

2.1. Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora.

2.2. Izuzetno, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Potrošač gubi pravo na odustanak od ugovora ako je pružanje Usluge započelo nakon njegove izričite prethodne saglasnosti i uz njegovu potvrdu da zna da time gubi pravo na odustanak. Ova saglasnost i potvrda se pribavljaju u procesu kupovine, pre finalizacije plaćanja, putem obaveznog polja za potvrdu.

3. Reklamacioni postupak i saobraznost usluge

3.1. Ovaj postupak se odnosi na saobraznost Usluga koje Potrošač kupuje direktno od Društva (npr. neisporučena ili pogrešno izvršena usluga promocije, pogrešno obračunata cena).

3.2. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača:

  • a) Podnošenje reklamacije: Potrošač podnosi reklamaciju elektronskim putem na e-mail adresu: reklamacije@4zida.rs, uz dostavu računa ili drugog dokaza o kupovini i detaljan opis problema.
  • b) Potvrda prijema: Društvo će bez odlaganja elektronskim putem potvrditi prijem reklamacije i saopštiti reklamacioni broj.
  • c) Rok za odgovor (8 dana): Društvo je dužno da u roku od 8 dana od prijema reklamacije odgovori potrošaču. Odgovor sadrži odluku da li se reklamacija prihvata, obrazloženje i konkretan predlog i rok za rešavanje.
  • d) Rok za rešavanje (15 dana): Ukoliko je reklamacija prihvaćena, Društvo će je rešiti u roku od 15 dana od dana podnošenja.

4. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova i nadležnost

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Društvo je obavezno da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova. U slučaju spora, potrošač može pokrenuti postupak pred jednim od tela za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova sa liste koju vodi nadležno ministarstvo. Nadležnost za rešavanje sporova definisana je Zakonom o zaštiti potrošača i Zakonom o parničnom postupku.

Dodatak 2 – Posebni uslovi za trgovce

Ovaj dokument je sastavni deo Opštih uslova i primenjuje se isključivo na Trgovce.

1. Obaveze i garancije

1.1. Trgovac garantuje da je registrovan za obavljanje delatnosti posredovanja ili investiranja u nekretnine i da poseduje sve potrebne dozvole, licence i saglasnosti za oglašavanje i promet nekretnina koje oglašava.

1.2. Trgovac je isključivo odgovoran i garantuje za tačnost, potpunost i istinitost svih podataka u oglasu. Ovo naročito uključuje sve podatke koji čine deklaraciju proizvoda u smislu Zakona o trgovini, kao što su (ali ne ograničavajući se na): površinu, strukturu, spratnost, status uknjiženosti, pravni status, opremljenost i druge karakteristike nekretnine, u skladu sa načelima savesnosti i poštenja.

1.3. Trgovac snosi isključivu odgovornost za pravilno isticanje cene u oglasima. Trgovac se obavezuje da cenu ističe u skladu sa Zakonom o trgovini.

1.4. Ukoliko oglašava prodaju sa sniženom cenom (akcija, rasprodaja), dužan je da poštuje pravila iz Zakona o trgovini.

1.5. Trgovac preuzima potpunu odgovornost za Sadržaj koji objavljuje i garantuje da on nije obmanjujuć, lažan ili da na bilo koji drugi način dovodi potrošače u zabludu.

1.6. Garantuje da poseduje sva autorska prava ili odgovarajuće licence za fotografije i video materijale koje postavlja i snosi isključivu odgovornost za svaku povredu prava intelektualne svojine trećih lica.

1.7. Trgovac potvrđuje da je upoznat sa svojim zakonskim obavezama koje proističu iz Zakona o trgovini, Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o oglašavanju, te se obavezuje da će u potpunosti postupati u skladu sa njima prilikom korišćenja Servisa.

2. Naknada štete

Trgovac se obavezuje da će braniti, obeštetiti i da neće smatrati Društvo, njegove zaposlene i povezana lica odgovornim za bilo kakva potraživanja, tužbe, štete, gubitke i troškove (uključujući sudske i advokatske troškove) koji proisteknu iz kršenja ovih Posebnih uslova od strane Trgovca, a naročito iz netačnih, nelegalnih, obmanjujućih ili na drugi način nezakonitih oglasa.

3. Rešavanje sporova

Na ugovorne odnose između Društva i Trgovca ne primenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača koje se odnose na reklamacioni postupak i vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Za rešavanje svih sporova koji proisteknu iz ovog ugovornog odnosa nadležan je Privredni sud u Subotici.

U Subotici, 24.08.2026. godine